一邊是醫(yī)療資源緊張，一邊是健康需求高漲，近日，曜影醫(yī)療推出AI家庭醫(yī)生智能體試圖緩解這一矛盾，其以“AI賦能+醫(yī)生主導”的雙軌服務模式，正努力為醫(yī)療資源普惠與精準健康管理探索新路徑。
曜影醫(yī)療正式推出的“AI家庭醫(yī)生”智能體，該智能體基于前沿大語言模型技術，為用戶提供智能問診、健康咨詢、長期疾病管理、用藥指導、健康體檢報告解讀、生活方式建議、用藥等全場景醫(yī)療健康服務，同時AI家庭醫(yī)生智能體能根據(jù)每個家庭成員的具體健康檔案、體檢和診療歷史，量身定制健康管理方案，并隨時調(diào)整，實現(xiàn)“長期伴隨、精準守護”。
“真正的健康管理應是‘預防+治療’的組合，而非等到生病才就醫(yī)。”盡管如此，曜影醫(yī)療創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、心血管內(nèi)科主任史浩穎也在采訪中道出了當下患者要面對的普遍痛點：首先，醫(yī)療資源的可及性受限，“即使與醫(yī)生關系再好，半夜遇到健康問題時，也會猶豫是否會打擾到他們休息。24小時不間斷的醫(yī)療支持幾乎是不可能的”；其次，醫(yī)療資源分配不均，優(yōu)質醫(yī)療資源的獲取存在明顯差異；再次，AI可靠性存疑，AI的“幻覺”問題仍存在，可是健康問題沒有試錯的余地；最后，信任度缺失，普通AI不了解個人具體情況，難以建立信任關系。
上述這些痛點直指一個核心的需求，即如何在確保安全的前提下，讓高品質醫(yī)療資源突破時空限制？而曜影醫(yī)療的答案是一個“雙輪驅動”的智能體。“在開發(fā)AI家庭醫(yī)生智能體的過程中，我們最大的愿望是將曜影醫(yī)療優(yōu)質的醫(yī)療資源更廣泛地分享出去。將智能體傳遞給更多家庭，這正是我們從剛需角度出發(fā)，開發(fā)AI家庭醫(yī)生智能體的初心。”史浩穎說。
其實，曜影醫(yī)療之所以能推出“AI家庭醫(yī)生”，得益于其長期在醫(yī)療領域的耕耘和對數(shù)字化的深刻理解。曜影醫(yī)療一直致力于提升學科能力、服務質量、個性化診療等，已服務超百萬人次客戶。同時，曜影醫(yī)療將數(shù)字化戰(zhàn)略作為核心驅動力，在數(shù)據(jù)中臺建設、慢病管理系統(tǒng)開發(fā)等領域積累了豐富實踐經(jīng)驗與數(shù)據(jù)資源。曜影醫(yī)療的“AI家庭醫(yī)生”，其核心并非替代醫(yī)生，而是構建明確分工的協(xié)同體系：AI處理高頻常規(guī)咨詢，如用藥指導、體檢報告解讀；醫(yī)生則專注于關鍵醫(yī)療決策與治療方案制定。而這一模式是建立在三重核心的支撐之上，首先是醫(yī)療專業(yè)的DNA，智能體深度模擬曜影優(yōu)秀家庭醫(yī)生的診療思路，是線下高品質醫(yī)療服務的數(shù)字化延伸；其次是結構化高質量數(shù)據(jù)，整合院內(nèi)電子病歷、影像檢查、實驗室數(shù)據(jù)與院外可穿戴設備監(jiān)測信息，確保用于決策的數(shù)據(jù)具有明確的臨床價值和意義。最后是閉環(huán)服務生態(tài)，實現(xiàn)線上咨詢與線下診療的無縫銜接與閉環(huán)管理。
安全是醫(yī)療服務的底線。為此，曜影醫(yī)療構建了雙重保障機制。AI僅提供初步判斷和建議，所有輸出均需經(jīng)過真人醫(yī)生審核；一旦系統(tǒng)識別高危預警，立即觸發(fā)人工干預流程。尤為關鍵的是其“患者教育委員會”，它由超過160位全職醫(yī)生及數(shù)百位兼職專家組成，跨科室嚴格審核所有健康教育內(nèi)容，從源頭確保信息準確可靠，旨在緩解用戶(如焦慮型父母)不必要的擔憂。“我們希望用戶將所有健康問題先交由AI初步處理，由我們來鑒別輕重緩急。”史浩穎強調(diào)。
在技術實現(xiàn)的路徑上，曜影醫(yī)療選擇與上海市人工智能實驗室合作，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢，上海人工智能實驗室提供算法支持，而曜影醫(yī)療自身的醫(yī)療團隊則憑借豐富的臨床經(jīng)驗與專業(yè)知識，深度參與業(yè)務邏輯設計。曜影醫(yī)療沒有自研底層大模型，”上海人工智能實驗室領軍科學家，香港中文大學成宇教授坦言，“而是在現(xiàn)有通用大模型基礎上進行輕量級二次開發(fā)。其核心價值在于將通用AI能力與曜影醫(yī)療獨有的高質量、結構化醫(yī)療數(shù)據(jù)及深厚專業(yè)經(jīng)驗深度融合。曜影醫(yī)療數(shù)字研發(fā)部負責人陳峰闡釋：“短期核心是讓用戶無縫享受高品質服務，而非與大廠比拼模型技術。”這種聚焦應用落地的策略，有效規(guī)避了通用大模型在醫(yī)療領域可能存在的“10%以上幻覺率”的風險。
目前，曜影醫(yī)療的AI家庭醫(yī)生已經(jīng)在多個重要場景中實踐應用，并取得了顯著成效。
在慢病管理領域，通過實時監(jiān)測血壓、血糖等關鍵指標，系統(tǒng)能夠及時發(fā)出預警信息，促使患者采取相應的干預措施。
針對新手父母普遍存在的育兒焦慮問題，AI家庭醫(yī)生智能體提供標準化的育兒建議，例如疫苗接種提醒、常見疾病護理等。當遇到復雜問題時，AI系統(tǒng)能夠迅速轉接至兒科醫(yī)生，確�；純耗軌虻玫郊皶r、專業(yè)的診療服務。
在急癥分診場景中，AI家庭醫(yī)生智能體通過綜合分析患者的癥狀描述與健康數(shù)據(jù)，判斷其是否需要線下就醫(yī)。當患者需要進一步的就診時，AI家庭醫(yī)生智能體使患者能夠在最短的時間內(nèi)獲得高品質的醫(yī)療服務。
此外，AI家庭醫(yī)生創(chuàng)新推出“健康檔案全家共享”功能，在獲得患者授權的前提下，家庭成員可以共享健康數(shù)據(jù)，實現(xiàn)跨代際的健康管理。
展望AI與醫(yī)生的深度協(xié)同和進階方向，曜影醫(yī)療認為AI需從被動應答轉向主動預警，通過整合可穿戴設備等多源數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，實現(xiàn)健康風險早識別、早干預。史浩穎展望了“數(shù)字療法”的愿景——AI將深入治療環(huán)節(jié)，在基因與分子層面賦能個性化精準醫(yī)療。
對曜影醫(yī)療而言，AI家庭醫(yī)生智能體不僅是技術創(chuàng)新，更是其“預防+治療”健康管理理念的核心載體。通過“AI+真人醫(yī)生”的雙軌制服務模式，它力求在資源稀缺與需求升級之間找到平衡點，以AI延展服務的廣度與效率，以醫(yī)生守護專業(yè)的深度與安全，推動高品質健康管理從理想走向更廣泛的現(xiàn)實。這條路徑的成功，最終將取決于其能否持續(xù)筑牢醫(yī)療服務的信任基石——畢竟，醫(yī)療的本質，始終是人對人的責任與關懷。